Matt Weston regarde dans sa boule de cristal et fait des prédictions sur la façon dont la transformation numérique continuera d’évoluer en 2023
En 2019, qui aurait pu prédire à quel point le début des années 2020 serait tumultueux pour la transformation numérique ?
Lorsque la pandémie a frappé, une accélération urgente des initiatives de transformation numérique a suivi. Des entreprises de toutes tailles, dans un large éventail d’industries, ont été contraintes d’investir dans des technologies collaboratives avancées afin de s’adapter à la nouvelle normalité.
Covid a certainement été un choc pour le système pour les organisations qui n’avaient pas beaucoup investi auparavant dans le numérique.
Cependant, cela a aidé beaucoup à établir une base solide pour commencer à construire vers un avenir meilleur, guidé par la technologie.
Comme tant de choses ont changé en si peu de temps et que les entreprises dépendent désormais plus que jamais de la technologie, la grande question que les chefs d’entreprise vont se poser est la suivante : quelles tendances clés de la transformation numérique apporteront en 2023 ?
Tendances de la transformation numérique en 2023
Avec la nouvelle année qui approche à grands pas, c’est le moment idéal pour réfléchir à cette question.
Faire plus avec moins grâce à l’automatisation
Les entreprises britanniques sont confrontées à des perspectives économiques résolument sombres. Alors que le pays est en proie à une crise paralysante du coût de la vie, alors que les effets de l’invasion illégale de l’Ukraine par la Russie se répercutent dans le monde entier, le Royaume-Uni devrait rester en récession jusqu’en 2023, et peut-être au-delà. En ces temps de turbulences financières, les entreprises sont obligées de prendre des décisions difficiles en ce qui concerne leurs budgets et la manière dont elles peuvent viser à améliorer leur efficacité de la manière la plus rentable possible.
L’adoption de l’automatisation est souvent considérée comme l’une des meilleures méthodes que les entreprises peuvent utiliser pour rationaliser les processus et augmenter les revenus sans entraîner une spirale incontrôlable des coûts.
Reconnaissant les avantages que peut apporter l’automatisation, 54 % des organisations ont déjà commencé à mettre en œuvre l’automatisation robotisée des processus [RPA] dans leurs processus, selon une enquête de Deloitte. Avec l’économie dans une situation aussi difficile et le paysage qui continue d’être si sombre pour les entreprises, il est fort probable que nous verrons un plus grand nombre d’entreprises investir dans cette technologie que jamais auparavant.
Non seulement la mise en œuvre de l’automatisation sera une alternative abordable à l’investissement dans un projet de transformation numérique complet pour de nombreuses entreprises, mais elle fournira également une base sur laquelle créer de nouvelles efficacités dans les années à venir. En effet, Gartner prédit que d’ici 2024, l’hyper automatisation permettra aux organisations de réduire leurs coûts opérationnels de 30 %.
À une époque de grande incertitude économique, où chaque centime dépensé par les entreprises doit être clairement justifié, l’automatisation est un moyen éprouvé et fiable de réduire les coûts.
Durabilité numérique
Alors que le monde est confronté à une urgence climatique croissante et que des événements récents comme la COP27 mettent en lumière l’urgence pour les nations d’agir, la durabilité est devenue un sujet de discussion majeur ces dernières années.
Alors que la responsabilité de la résolution de la crise incombe en grande partie aux pays qui produisent les niveaux de pollution les plus élevés, les entreprises peuvent faire beaucoup à un niveau individuel pour jouer leur rôle. Cela a vu les organisations introduire un large éventail d’initiatives durables, telles que la modification des processus de production pour émettre moins de déchets ou d’émissions, et la mise en œuvre de techniques de conservation, telles que l’utilisation de moins d’énergie et d’eau sur site.
L’une des autres initiatives clés que les entreprises utilisent est de plus en plus dépendante de la technologie que d’autres pratiques et processus moins durables. En tant que tel, en 2023, il est probable que davantage d’entreprises chercheront à favoriser la durabilité dans leurs opérations en mettant en œuvre des stratégies d’entreprise composables – les entreprises décomposant la pile technologique en composants et services plus petits appelés microservices ou capacités commerciales packagées (PBC). Ce faisant, les entreprises pourront déverrouiller et intégrer des données et des applications et appliquer l’automatisation et l’analyse pour en tirer des informations.
Étant donné que VentureBeat rapporte qu’actuellement, environ 90 % des leaders technologiques reconnaissent la durabilité comme un objectif clé de leur organisation, nous pouvons nous attendre à voir une plus grande partie des budgets des entreprises allouée à cette cause au cours des 12 prochains mois.
Technologie adaptée au travail et à la culture à distance
Comme mentionné précédemment, la crise du coronavirus a placé la technologie au centre de la scène pour de nombreuses entreprises. Avec l’introduction des directives de confinement en raison de la pandémie, les organisations ont été contraintes de mettre en ligne bon nombre de leurs processus dans le but de maintenir les équipes physiquement dispersées connectées numériquement.
Miraculeusement, la grande expérience de travail à domicile apportée par Covid s’est avérée bien plus réussie que beaucoup ne l’avaient prédit, de nombreuses organisations prévoyant de faire du travail à distance une partie permanente de leur modèle. Après tout, l’Office des statistiques nationales [ONS] les chiffres montrent qu’en février 2022, 84 % des travailleurs qui ont dû travailler à domicile pendant la pandémie ont déclaré qu’ils prévoyaient d’effectuer à l’avenir une combinaison de travail à domicile et depuis leur lieu de travail.
La flexibilité du travail étant clairement là pour rester et devenant de plus en plus au cœur de la culture d’entreprise, de la productivité du personnel et de l’inclusivité, il y a de fortes chances que nous voyions l’écart entre les organisations qui ont adopté le travail hybride à long terme – et celles qui l’ont évité – continuer à grandir.
De plus, les développeurs technologiques travailleront dur pour adapter leur collaboration et leurs outils de travail flexibles afin de répondre à la demande croissante pour de tels produits. En investissant dans ces technologies, les entreprises peuvent permettre à leurs équipes de continuer à travailler ensemble de manière transparente sur plusieurs sites, renforçant ainsi leur main-d’œuvre flexible et distribuée.
Tous les regards tournés vers 2023…
Compte tenu de tout ce qui s’est passé dans le monde de la transformation numérique au cours des dernières années, ce n’est pas un saut de penser que les 12 prochains mois apporteront également leur juste part d’avancées technologiques.
La pandémie ayant fondamentalement changé la façon dont beaucoup d’entre nous travaillent, nous continuerons de voir évoluer des solutions spécialement conçues pour permettre aux équipes de choisir leur lieu de travail, sans nuire indûment à l’efficacité opérationnelle.
Cependant, avec toutes les façons dont le monde qui nous entoure a changé jusqu’à présent cette décennie, il y aura forcément quelques surprises de transformation numérique en réserve pour 2023 que personne ne pourrait prédire.
Matt Weston est directeur général du fournisseur de support informatique basé dans les Midlands Avantage 365
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